TROCAS E DEVOLUÇÕES  

O tamanho não ficou legal? Se arrependeu da compra? O processo é bem simples: é só fazer o seu login aqui pelo nosso site com seus dados, ir na opção Trocas e Devolução e selecionar o produto que deseja trocar ou devolver, que em breve irá receber nosso retorno com o código de postagem, caso esteja dentro da política abaixo. Ou se preferir pode enviar no e-mail contato@willianradical.com.br com o nº do seu pedido e produto que deseja trocar.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/TROCA:
- O prazo para solicitar a troca por lei é de até 7 dias corridos, após o recebimento da compra, bora agilizar!
- O produto deve estar devidamente SEM USO, em condições perfeitas, igualmente como foi recebido, combinado?
- O mesmo deve ser embalado de maneira correta, acompanhado da caixa original do produto, e a nota fiscal do pedido. Se a caixa vier danificada por fitas ou qualquer outro tipo de dano, a troca NÃO será realizada por motivo de mau uso (Artigo 18 CDC). Caso isso ocorra, você terá que efetuar o pagamento de um novo frete para que possamos te devolver o produto, então bora fazer tudo certinho, beleza?!

- ATENÇÃO: Não trabalhamos com troca de produto por produto

- Você receberá um vale-compras em forma de CUPOM para utilizar por qualquer produto da loja, após recebermos a sua troca de volta ou o estorno do seu pagamento em caso de devolução.

- O envio do seu vale-compras seguirá as condições de frete grátis do site

 - Na hipótese de uma segunda troca do mesmo pedido, o total dos custos de envio e reenvio será por conta do comprador.

DEFEITO DE FABRICAÇÃO

      O prazo pra troca de defeito de fabricação por nós é de até 30 dias, no qual entraremos como intermediário da fabrica da marca referente para a avaliação do defeito, por isso para adiantar o processo pedimos que envie fotos que evidenciem o defeito apresentado.

Após esse prazo, a troca terá que ser feita diretamente com a fábrica da marca do produto, onde iremos te encaminhar o contato direto e eles responderão pra você, mas qualquer dúvida estamos aqui pra te ajudar,
e-mail contato@willianradical.com.br

Mais dúvidas? Não deixe de entrar em contato pelo WhatsApp 14-41030883 ou e-mail, ok? :)
Obrigado.